Технологии распознавания эмоций, с помощью которых отслеживаются выражения лица гнева, печали, счастья и скуки, а также другие биометрические данные, предположительно могут определять чувства человека на основе таких характеристик, как движения лицевых мышц, тон голоса, движения тела и другие биометрические сигналы. Это выходит за рамки технологий распознавания лиц, которые просто сравнивают лица для определения совпадения.
Китайская компания Taigusys специализируется на технологиях распознавания эмоций через камеры наблюдения. Среди десятков ее клиентов — крупнейшие китайские телеком-операторы, нефтяные компании и Huawei. Как именно компании используют распознавание эмоций в своих офисах и на производстве, неизвестно — ни одна из компаний не захотела рассказывать об этом журналистам.
Алгоритм считывает движения мимических мышц человека и его биометрические сигналы и оценивает их по шкале «положительных» и «отрицательных» эмоций. О самых грустных сотрудниках система оповещает менеджеров, рекомендуя предоставить им эмоциональную поддержку. Сайт компании утверждает, что система может даже определять фальшивую улыбку.
Системы от Taigusys установлены в 300 тюрьмах. 60 тысяч умных камер помогают контролировать заключенных, следя за ними 24/7 и распознавая «опасное поведение». Также камеры мониторят учителей и учеников в школах и следят за эмоциональным состоянием жителей домов престарелых.
Экспертам и правозащитникам такой подход сильно не нравится: это одновременно и нарушение приватности, и использование биометрических данных человека против него, и слежка, от которой невозможно скрыться. К тому же технология основана на сомнительной науке: эксперты утверждают, что нельзя упрощать психический мир человека до оценки его мимики нейросетью.
Критики говорят, что технология основана на псевдонауке стереотипов, и все большее число исследователей, юристов и правозащитников считают, что она имеет серьезные последствия для прав человека, конфиденциальности и свободы выражения мнений.
