Научные инструменты Хаббла выдали коды ошибок 23 октября, указывая на потерю конкретного сообщения синхронизации. Это сообщение предоставляет информацию о времени, которую инструменты используют для правильного ответа на запросы данных и команды. Инженеры, контролирующие работу Хаббла, перезагрузили приборы и на следующее утро возобновили научные операции в штатном режиме.
Но 25 октября научные приборы снова выдали коды ошибок, указывающие на множественную потерю сообщений синхронизации. В результате научные приборы самостоятельно перешли в режим безопасного режима в соответствии с заданной программой.
В настоящее время члены команды миссии исследуют данные, поступающие с космического корабля, а также схемы системы, чтобы лучше понять проблему с синхронизацией и способы ее решения. Они также разрабатывают и тестируют процедуры для сбора дополнительных данных с космического корабля. Ожидается, что эти мероприятия продлятся не менее одной недели.
Остальные системы космического телескопа работают в штатном режиме.